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情景会话:信用卡丢失(1) I've Lost My Card

作者:admin  | 浏览:544| 所属分类:金融英语 -银行业务 - 信用卡   | 难度:  

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连读:

A:

IBJ, Client Services Department. Shelley speaking, how can I help?

这里是IBJ银行,客户服务部。我是Shelley,如何为您效劳?

B:

Client Services? Oh, hello. I need your help.

是客户服务部吗?噢,你好。我需要帮助。

A:

Certainly, that's what we're here for. What can I help you with?

当然,这是我们的职责。我可以帮助您做些什么呢?

B:

I'm a tourist in this city and unfortunately I've lost my card!

我是来这个城市旅游的,但不幸的是我刚去了我的卡!

A:

Calm down, Sir. Is that an IBJ Debit or Credit Card?

请您冷静一下,先生。您丢的是IBJ银行的借记卡还是信用卡?

B:

Credit Card. The International Credit Card, I can't find it anywhere.

是信用卡。国际信用卡,我到处都找不到它。

A:

Just calm down, Sir. OK, when do you think you lost it?

请您别着急,先生。那么,您认为是什么时候丢失的?

B:

I'm not 100% sure, around an hour ago I guess. I had it in the hotel lobby bar; I used it to charge something to my room. I obviously didn't pick it up again.

我不是百分之百的肯定,我猜是大约一个小时前。我在酒店大堂的酒吧时还拿着它,我用它把一些花费记入了我的房间的账上。显然我又 没有把它拿回来。

A:

That's fine, Sir. Let me just take some details frcm you and we can help you.

没问题,先生。我这就记一下您的一些详细信息,然后我们可以帮助您。

B:

Thank you. Thank you very much.

谢谢你。非常感谢。

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