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情景会话:信用卡丢失(2) I've Lost My Card

作者:admin  | 浏览:535| 所属分类:金融英语 -银行业务 - 信用卡   | 难度:  

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连读:

A:

Hello, Sir. Are you still there?

您好,先生。您还在吗?

B:

Yes, I'm here. What details do you need from me?

是的,我在这里呢。你需要我提供什么样的详细信息?

A:

Did you check with reception at your hotel?

您到您住的酒店前台询问过吗?

B:

Yes, I did. But nobody has handed it in as yet.

是的,我问过了。但到目前为止还没有人交到那儿。

A:

OK, that's fine, Sir. We just need to ask you some questions for security purposes.

好的,没问题,先生。为安全起见我们还需要问您一些问题。

B:

Please, go right ahead.

行啊,请现在就问吧。

A:

Could I have your name, please? And do you know your card number?

请您告诉我您的姓名,好吗?还有,您知道您的信用卡号码吗?

B:

I'm Mike Kowalski and my card number is 521167844, but there are some other numbers at the beginning. I'm not sure what they are.

我叫Mike Kowalski,我的信用卡号码是521167844,但在前面还有其他一些数字。我不能肯定是什么。

A:

That should be fine, Mr Kowalski. And your PIN number?

这应该没有问题,Kowalski先生。另外您的密码是什么?

B:

It's 671029, my birthday. Silly to choose such a simple one, I suppose!

是671029,是我的生日。我猜想用这样一个简单的密码挺傻的!

A:

That's completely natural. Most of our customers do the same thing. Could you just hold for a moment please? Thank you.

这很正常呀。大多数我们的客户都是这样做的。请您稍等片刻,好吗? 谢谢您。

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