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情景会话:请返还我的钱 Please Kindly Return My Money

作者:admin  | 浏览:1201| 所属分类:人际交往 -日常闲谈 - 网络时代   | 难度:  

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连读:

A:

Hello, how can I help you today?

你好,有什么可以帮您的?

B:

I am very upset with the quality of your service.

我对你的服务质量感到很不满。

A:

I'm sorry, what seems to be the problem?

对不起,那会是什么问题呢?

B:

My Internet service did not work for three days.

我的网络服务已经有三天不能使用了。

A:

My records say a technician visited your area yesterday?

我这里的记录显示,技术人员昨天访问了你所在的地区?

B:

Yes, he installed a new modem.

是的,他安装了一个新的调制解调器。

A:

Did it solve the problem?

解决问题了吗?

B:

Yes, but I was overcharged for Internet service.

是的,但是收了我昂贵的网络服务费。

A:

Sorry about that. I'll give you credit for the three days.

关于这件事我感到抱歉。我会在三天之内返还给你。

B:

I was sold a wireless service unavailable in my area.

我买了一个在我这里不能使用的无线服务。

A:

I see it here; we charged you $5 extra a month.

我看到了;我们每月多收了你5美元。

B:

Yes. Kindly return my money, please.

是的,请返还我的钱,谢谢。

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